37 Suchergebnisse in der Kategorie: Customer Journey
Aus Kreuzen werden Klicks – So können Lotterien ihre Online-Strategie durch Analytics ausbauen
Published: July 17, 2019 Updated: July 9, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Analytics, Best Practices, How Tos & Use Cases, Customer Journey
Im Lotteriegeschäft scheint die Welt noch in Ordnung zu sein: Der Gang in die Annahmestelle ist für viele Lottospieler Tradition. Woche für Woche werden die Kreuzchen an der gleichen Stellen gemacht und in manchen Familien werden die Glückszahlen sogar an die nächste Generation weitergegeben. Jede Woche klingeln die Kassen an den Annahmestellen. Vom Studenten bis […]
Mehr lesen
Digitale Transformation der Energieversorger- Analytics als Grundstein der Digitalisierung
Published: June 27, 2019 Updated: June 17, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Analytics, Customer Journey
Durch die Digitalisierung ist die Energiebranche tiefgreifenden Veränderungen ausgesetzt. Die gesteigerte Preistransparenz durch digitale Vergleichsportale, wie Check24 oder verivox erhöht den Druck auf Energieversorger. Kunden können heute in Echtzeit Preise recherchieren und sich online über Angebote und Services informieren. Die Kundenerwartungen in Sachen digitaler Kommunikation und vor allem Servicequalität an die Energieversorger sind stark gestiegen. […]
Mehr lesen
Web Analytics unterstützt private Hochschulen beim Studenten-Recruiting
Published: June 18, 2019 Updated: June 13, 2019 Autor Veronika Fachinger Kategorie Analytics, Customer Journey
Private Hochschulen boomen – 1980 wurde die erste Hochschule in privater Trägerschaft in Deutschland gegründet. Seitdem wird ein erhebliches Wachstum verzeichnet. Der Erfolg kann auf die strategische Ausrichtung zurückgeführt werden, welche – im Gegensatz zu den staatlichen Institutionen – die Marktanforderungen in den Fokus setzt. Eine immer größere Auswahl an Bildungsinstitutionen führt jedoch auch zu […]
Mehr lesen
Wie funktioniert das Customer Onboarding in Piwik PRO?
Published: June 13, 2019 Updated: May 21, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Lubowicka Kategorie Customer Journey
Web Analytics zählt nicht unbedingt zu den einfachsten Prozessen. Genau aus diesem Grund geben wir jeden Tag unser bestes, um unsere Kunden fit für die Anwendung unserer Software zu machen. Dank eines sorgsam durchdachten Onboarding-Prozesses lernen unsere Kunden schnell, wie sie Piwik PRO erfolgreich einsetzen und somit ihren Zielen näher kommen. In diesem Artikel zeigen […]
Mehr lesen
Empfehlungsmarketing – ein effektiver Akquisekanal?
Published: June 6, 2019 Updated: June 11, 2019 Autor Emilia Haar, Tatjana Hein Kategorie Advertising, Conversion Optimierung, Customer Journey
Ein ganzes Jahr ist der letzte Urlaub nun schon wieder her. Diesen Sommer soll es endlich nach Thailand gehen. Zwei Wochen All-Inclusive Entspannung an den endlosen Stränden Phukets – so zumindest die Vorstellung. Doch dann ist die Enttäuschung groß: schon nach kurzer Recherche spuckt Google eine Schreckensmeldung nach der anderen aus. Sei es der Ekel […]
Mehr lesen
Dankeseiten nicht ungenutzt lassen – 9 Tipps, um das volle Potenzial auszuschöpfen
Published: May 16, 2019 Updated: May 23, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Best Practices, How Tos & Use Cases, Content Personalisierung, Customer Journey
Gerade im Content Marketing sollten Sie keine Chance ungenutzt lassen Ihren Usern einen Mehrwert zu bieten und sie mit weiteren attraktiven Angeboten zu überraschen. Oftmals werden die Dankeseiten, die auf eine Bestellung, einen Download oder eine Buchung folgen, dabei völlig außer Acht gelassen. Doch genau hier bieten sich viele Möglichkeiten Ihren Usern zusätzliche Anreize zu […]
Mehr lesen
User First – So gelingt die Cross-Device-Optimierung
Published: May 9, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Conversion Optimierung, Customer Journey
Durch das Aufkommen des mobilen Internets und seiner rasanten Entwicklung in der Nutzung und Verfügbarkeit war der “Mobile First”-Fokus lange Zeit unumgänglich und auch sinnvoll. Doch wie zeitgemäß ist dieser Fokus noch und wie wirkt sich dieser Ansatz auf die geräteübergreifende User Experience aus? Genau hier liegt nämlich eine der Schwachstellen dieser Ausrichtung: Negative Auswirkung […]
Mehr lesen
Behavior Patterns im E-Commerce – Unterbewusste Kaufentscheidungen bewusst steuern
Published: May 7, 2019 Updated: April 17, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Best Practices, How Tos & Use Cases, Conversion Optimierung, Customer Journey
Durch die branchenübergreifende und fortschreitende Digitalisierung reicht es längst nicht mehr aus, dass Ihre Website eine gute Usability hat und reibungslos funktioniert. Das sollte eine generelle Voraussetzung sein und nicht als besonderes Merkmal hervorgehoben werden. Doch es gibt verschiedene Möglichkeiten sich von der Konkurrenz abzuheben und das Userverhalten auf der eigenen Website gezielt in eine […]
Mehr lesen
Funnel Analytics: Leiten Sie Ihre User bis hin zur Conversion
Published: April 9, 2019 Updated: April 10, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Analytics, Conversion Optimierung, Customer Journey
Der Conversion Funnel ist ein starkes Instrument, um zu verstehen, auf welche Hindernisse User auf dem Weg zur Ziel-Conversion, z. B. der Kauf eines Produkts, stoßen und noch viel wichtiger: Wie Sie diese beheben können. Die Idee des Conversion Funnels besteht darin, die Schritte des Users bis zum gewünschten Ziel besser zu verstehen. Durch die […]
Mehr lesen
4 Fragen und Antworten zur Integration von sensiblen Daten und PIIs in die Analytics-Plattform
Published: April 2, 2019 Updated: July 11, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Matuszewska Kategorie Best Practices, How Tos & Use Cases, Customer Journey
Fast jedes Unternehmen ist heute digital vernetzt. Doch egal, ob Sie im Finanzwesen, der Telekommunikationsbranche, dem Gesundheits- oder Versicherungswesen tätig sind, die Chancen sind hoch, dass Sie wertvolle Potentiale bisher ungenutzt gelassen haben. Diese wertvollen Potentiale beziehen sich auf die Kundeninformationen einschließlich ihrer personenbezogenen Daten. Zu häufig liegen diese zusammenhangslos in Silos der verschiedenen Abteilungen, […]
Mehr lesenKategorien
- Advertising (18)
- Analytics (129)
- Banken & Finanzunternehmen (14)
- Best Practices, How Tos & Use Cases (72)
- Content Personalisierung (21)
- Conversion Optimierung (30)
- Customer Journey (37)
- Data Management (23)
- Datenschutz (36)
- DSGVO (30)
- Intranet Analytics (7)
- News, Events und Pressemitteilungen (60)
- Sicherheit (11)
- Tag Manager (27)