| Silber* | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|
| Kritische Fälle | 1 Tag (Mo.-Fr.) | 16 Stunden (24/7) | 8 Stunden (24/7) |
| 24/7 Monitoring & Fallbehandlung | |||
| Private Cloud Infrastruktur Uptime-Garantie | 99% | 99% | 99% |
Schritt 1
Wählen Sie Ihre Analytics-Suite Module – Was benötigen Sie?
Analytics
Analysieren und begleiten Sie die Customer Journey Ihrer Kunden im Web, in Apps oder in Ihrer Software mit sicheren und datenschutzkonformen Analytics-Tools und Methoden.
Tag Manager
Implementieren Sie schnell und einfach Tags und passen Sie Tracking-Pixel auf all Ihren Webseiten und Apps mit wenig Aufwand an.
Custom Reports
Erhalten Sie Antworten auf all Ihre Analysefragen mit benutzerdefinierten Reports. Mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor erstellen Sie Tabellen und Diagramme im Handumdrehen.
DSGVO Consent Manager
Fragen Sie den Consent der User für alle erforderlichen Analytics- und Werbezwecke ab . Jede Einwilligungsänderung wird gespeichert. Zusätzlich stehen Tools und Widgets für die Bearbeitung von Datenschutzanfragen zur Verfügung.
Customer Data Platform
Mit der CDP können Sie all ihre First-Party Daten aus verschiedenen Datenquellen integrieren und in der Analytics-Suite aggregieren, um detaillierte Zielgruppen zu erstellen und die Customer Journey über alle Kanäle hinweg abzubilden.
On-site Retargeting
Erstellen Sie personaliseren Content, um die User Experience Ihrer Kunden zu verbessern. Hierzu verwenden Sie segmentierte Verhaltensdaten aus der Customer Data Platform
Schritt 2
Welches Hosting favorisieren Sie?
On-Premises oder Private Cloud
- Ihre eigene IT-Infrastruktur
- Private Cloud oder Einzel- und Multiserver-Setups verfügbar auf Cloud-Infrastrukturen im Land Ihrer Wahl
Cloud
- ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum
- Redundante Infrastruktur mit 99 % SLA
- DSGVO-konforme Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur, die am Standort Ihrer Wahl gehostet wird:
- Deutschland
- Schweiz
- Niederlande
- USA
Schritt 3
Bestimmen Sie Ihr Traffic Volumen
Sie bezahlen nur Ihr gebuchtes Traffic Volumen. Wählen Sie den geschätzten Traffic aus und wir passen Ihren Preisplan entsprechend an*.
On-Premises oder Private Cloud
| Aktionen/Monat | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| < 10M | < 50M | < 250M | < 500M | < 500M+ Custom Plan | |||||||
Cloud
| Aktionen/Monat | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| < 10M | < 15M | < 25M | < 50M | < 75M | < 100M | < 100M+ Custom Plan |
Private Cloud
| Aktionen/Monat | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| < 50M | < 75M | < 100M | < 150M | < 200M | < 250M | < 250M+ Custom Plan |
*Es sind weitere Traffic-Volumen-Pläne verfügbar, kontaktieren Sie uns für alle Informationen
Aktion: jede von Ihrer Analytics-Plattform registrierte Aktivität, z.B. ein Visit, eine Page View, ein Download oder ein Event.
Schritt 4
Wählen Sie Ihr SLA-Support-Level
Wir wollen sicherstellen, dass Ihre Analytics-Software konsistent arbeitet und Sie Ihre Ressourcen verwalten und überwachen können. Wir bieten Ihnen flexible Service-Level-Agreements an, die die Standards der festgelegten Leistungen definieren und die den besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Für welche Option Sie sich auch entscheiden, wir überlassen Ihnen die Verwaltung und das Monitoring aller Assets und Ressourcen. Sie erhalten garantierten Support, so dass alle kritischen Probleme, Laufzeiten und Vorfälle unter Kontrolle sind.
On-Premises oder Private Cloud
*Silber SLAs werden by default mit allen On-Premises Plänen angeboten. Gold und Platinum SLAs sind mit einem Upgrade verfügbar.
Cloud
| Uptime Garantie | 99% |
| Kritische Fälle | 1 Tag (Mo.-Fr.) |
| 24/7 Monitoring & Fallbehandlung |
Schritt 5
Services und Leistungen für eine bessere Analytics-Experience
Inklusive Services
User Onboarding
Wir bieten Ihren Mitarbeitern eine umfassende Schulung zu den Funktionen von Piwik PRO. Unser Customer Success Team wird Ihre Anforderungen erfassen, um Ihnen bei der Umsetzung Ihres Analytics-Konzeptes zu helfen (Ziele, Funnel , benutzerdefinierten Variablen, Tags, Events, Pixel).
Software Updates
Piwik PRO spielt regelmäßig neue Funktionen, Reports und Erweiterungen ein. Es wird immer auf die aktuellste und stabilste Version aktualisiert. Alle kritischen Sicherheitsfixes werden außerhalb des Release-Zeitplans bereitgestellt.
Server Wartung
Sie können sicher sein, dass Sie Unterstützung und Beratung bei der Installation von Updates und der Überprüfung der Serverleistung erhalten. Wir helfen Ihnen auch, potenzielle Sicherheitsrisiken zu erkennen und führen regelmäßig Backup-Protokolle durch.
User Support
Wir bieten Ihren Mitarbeitern Unterstützung an und finden gemeinsam mit Ihnen Antworten zu Daten, Berichten, Funktionalitäten und der Benutzeroberfläche.
Technischer Support
Ihre Webmaster und Entwickler erhalten Unterstützung bei der Implementierung von Piwik PRO in Ihre Websites, Apps oder Software. Wir unterstützen Sie bei der Nutzung unserer APIs und dem direkten Zugriff auf die Besucherrohdaten.
User Training
Während der Schulungen decken wir alle Aspekte der Piwik PRO-Benutzeroberfläche ab, die Arbeit mit Daten, Einstellungen und fortgeschrittene Datenberichteen, so dass Ihre Mitarbeiter die wesentlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zur effektiven und effizienten Bedienung der Piwik PRO-Plattform erhalten.
Exklusive Services (Upgrade)
Infrastruktur
Sie können entscheiden, wo Sie Piwik PRO einsetzen möchten, auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur, in einer privaten Cloud, in einem Rechenzentrum eines Drittanbieters oder auf unseren sicheren Servern in den USA und der EU (Deutschland, Schweiz und den Niederlanden).
Custom Training
Alle Schulungen werden auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Vor der Schulung sprechen wir mit Ihnen über Ihre Erwartungen, damit wir die Schulung individuell gestalten und anpassen können, so dass sie alle Ihre Anforderungen erfüllt.
Customization
Piwik PRO kann an die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst und erweitert werden. Mit Hilfe unseres Teams können Sie Anwendungen, Integrationen und Plugins entwickeln.
Daten-Migration
Unser Team wird Ihnen helfen, Ihre historischen Matomo (Piwik)-Daten in Ihre Piwik PRO-Instanz zu importieren.
Vor-Ort Beratung
Unsere Berater kommen zu Ihnen, um Ihnen bei der Einrichtung der Plattform zu helfen, Benutzerschulungen durchzuführen oder technische Probleme zu lösen.
Test-Umgebungen
Zusätzliche Lizenzen zur Abdeckung von Nicht-Produktivumgebungen, wie z.B. Test, Entwicklung, Qualitätssicherung usw.
Integrationen
Fehlt Ihnen eine Integration zu einer Software, Plattform oder einem System?
Sprechen Sie mit unserem Team über den aktuellen Entwicklungsstand.
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