Verbessern Sie den User-Flow und das User-Engagement, indem Sie herausfinden, wie Ihre Kunden mit Ihren Produkten interagieren

Tracken Sie datenschutzkonform das Nutzerverhalten in sicheren Account- & Mitgliederbereichen, um die Key Features Ihrer Produkte zu optimieren

Das Leistungsspektrum von Piwik PRO Product Analytics:

Optimieren Sie den User-Flow für digitale Produkte

  • Finden Sie die beliebtesten Benutzerpfade, um den User-Flow hin zu Ihren gewünschten Zielen zu optimieren und verbessern Sie Ihre digitalen Produkte und KPIs.
  • Verbessern Sie die User-Experience, User-Interaktion und User-Flow-Bottlenecks durch die gesammelten Daten und halten Sie gleichzeitig die Abwanderungsrate der Nutzer gering.

User-Aktionen mit Hilfe von Events darstellen

  • Stellen Sie Ihre Analytics-Ziele hinsichtlich Events (inkl. User-Aktionen, User-Flow, Funnels) dar. Tracken Sie diese problemlos, indem Sie Events im Piwik PRO Tag Manager implementieren, steuern und abändern.
  • Verwenden Sie benutzerdefinierte Events ohne tiefes technisches Fachwissen oder wählen Sie eine der vielen Piwik PRO Event-Vorlagen.

SQL and HTTP API raw data access

Identifizieren Sie die Produkteigenschaften, die begeistern

  • Finden Sie die wichtigsten Merkmale und Begeisterungseigenschaften Ihrer Produkte.
  • Entwickelt Sie noch bessere Produkte durch den Erhalt von Nutzungsdaten, der Identifizierung wertvoller Metriken und dem Aufdecken von Verhaltensmustern.
  • Ermitteln Sie die Abweichungen zwischen dem, was Ihre Kunden von Ihren Produkten erwarten und dem Mehrwert, den sie bereits erhalten (Value-Gap).

Stellen Sie die Customer Journey dar

  • Tracken und analysieren Sie alle Touchpoints, die Kunden mit Ihren Produkten haben, um die Kundenbindung über unterschiedliche Geräte hinweg zu stärken.
  • Verbessern Sie die User-Akquise, die Aktivierung und das Onboarding. Profitieren Sie am Ende durch die Abbildung der gesamten Customer Journey, die User in zahlende Kunden zu verwandeln.

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Piwik PRO ermöglicht uns, detailliertere Daten über Website-Besucher zu sammeln und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Das Piwik PRO Customer Success-Team stellt sicher, dass unser System voll funktionsfähig ist und zu 100 % effizient arbeitet.

OLIVER MICHLER
SENIOR PRODUCT MARKETING MANAGER, OPEN-XCHANGE

Piwik PRO garantiert Ihnen:

Available on-premises or in your private cloud

100% Datenbesitz – Cloud & On-Premises

Hosten Sie Piwik PRO auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur, in einem externen Rechenzentrum oder auf sicheren Servern in der EU (Deutschland) oder den USA. Egal für welche Lösung Sie sich entscheiden, Sie gehen keine Kompromisse bei der Datensicherheit und dem Datenschutz ein und bleiben der alleinige Besitzer Ihrer Daten. Nutzen Sie die Vorteile einer einfachen Einrichtung und arbeiten Sie in einer der sichersten datenschutz-sensibelsten Umgebungen.

Vollständige Privacy-Compliance

Halten Sie mit der datenschutzfreundlichen Product Analytics-Lösung alle strikten, internen Sicherheitsbestimmungen ein und erfüllen Sie alle internationalen Datenschutzgesetze inklusive DSGVO sowie chinesische und russische Internetgesetze. Sammeln Sie die Einwilligungen (Consent) Ihrer Besucher, um die Privatsphäre Ihrer Nutzer zu respektieren und verwalten Sie alle Anfragen betroffener Personen mit dem Piwik PRO Consent Manager.

Tracken Sie sichere Account- und Mitgliederbereiche

Erhalten Sie Nutzerdaten aus sicheren Account- und Mitgliederbereichen, um den User-Flow und die User-Interaktion zu optimieren und reduzieren Sie somit die Abwanderungsrate Ihrer Kunden.

Erstellen Sie eine Single Customer View

Erfassen Sie alle Touchpoints zwischen Ihren digitalen Produkten, mobilen App-Produkten und sicheren Account- und Mitgliederbereichen. Integrieren Sie alle Informationen in einzelne User-Profile und erstellen Sie detailgenaue Kundenprofile, um Verhaltensmuster der Nutzer zu untersuchen. Erfahren Sie, wie Kunden Ihre Produkte nutzen und wie sie mit diesen interagieren.

Finden Sie mit uns gemeinsam heraus, wie Piwik PRO Ihnen dabei hilft, die Customer Journey über Desktop, mobile Anwendungen und sichere Account- und Mitgliederbereiche zu tracken.