Customer Lifecycle Management (CLM)
Das Customer LIfecycle Management (CLM) bezeichnet die Messung und Analyse festgelegter kundenbezogener Kennziffern bzw. Metriken über den gesamten Customer Life Cycle, also über die Zeit von Erstkontakt bis zum Ende der Kundenbeziehung.
Oktober 11, 2021
Alles, was Sie über den Cookie Consent innerhalb der EU wissen sollten
Wir Europäer lieben Cookies. Es gibt italienische Cantuccini, deutsche Lebkuchen, französische Navette und niederländische Stroopwafels. Aber die Liebe hat ihre Grenzen. Eine Art von Keksen, die uns nicht begeistert, ist der digitale Cookie. Organisationen verwenden Cookies im Internet, um unsere Einstellungen zu speichern oder uns im World Wide Web zu tracken. Dies kann sich schwerwiegend […]
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September 30, 2021
Die 7 wichtigsten Bestandteile eines Data Processing Agreement
Einen Data Processing Agreement (DPA), also einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) schließen Sie laut DSGVO dann ab, wenn Sie personenbezogene Daten an einen Dienstleister weitergeben, diese zu verarbeiten.Ein Data Processing Agreement sichert beide Parteien ab und regelt für den Datenverantwortlichen und Datenverarbeiter die spezifischen Merkmale im Umgang mit personenbezogenen Daten. Dazu zählen etwa Umfang und Zweck der […]
WeiterlesenWeitere Begriffe und Definitionen
- Call-to-Action (CTA)
- Channel Tracking
- Click-Path
- Click-Through-Rate (CTR)
- Cloud Hosting
- Content Tracking
- Content Personalisierung
- Conversion
- Conversion-Optimierung
- Conversion-Rate
- Cross-Channel Tracking
- Custom Reports
- Customer Data Platform (CDP)
- Customer Journey
- Customer Journey Analyse
- Customer Journey Tracking
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- Consent Manager
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- Customer Life Cycle
- Customer Management Platform (CMP)
- Customer Retention
- Customer Lifetime Value
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