Der Customer Lifecycle (auf Deutsch: Kundenlebenszyklus) umfasst alle Phasen, die ein potenzieller Kunde oder Bestandskunde in seiner Beziehung zu einer Marke durchläuft.
In der Regel erleben die Kunden im Marketing-Trichter die folgenden Phasen:
- Wie Sie Ihr Customer Lifecycle Management mit Analytics stärken →
- E-Commerce KPIs: Maximieren Sie den Erfolg in jedem Abschnitt Ihres Marketing Funnels
→ - Was ist der Single Customer View und wie funktioniert er? →
- Customer Lifetime Value: Was der CLV ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist →
