My account
Eine Customer Journey Map, das Resultat des Customer Journey Mapping, sind alle Nutzererfahrungen, die ein Nutzer im Laufe der Zeit mit einem bestimmten Service oder Produkt Customer Journey ) gesammelt hat. Ziel diese Maps ist die Optimierung der User Experience , indem Schwachstellen erkannt werden.
Was Sie noch interessieren könnte:
Wie Sie Ihr Customer Lifecycle Management mit Analytics stärken →
Website-Tracking und Webanalyse-Tools sind unverzichtbar, um Besucherströme zu analysieren, Inhalte zu optimieren und Geschäftsentscheidungen datengestützt zu treffen. Dabei wird auch der Schutz der verarbeiteten Daten immer wichtiger. Nutzer erwarten heute von Unternehmen, dass sie ihre Daten verantwortungsvoll und transparent verarbeiten. Im Bereich Webanalyse bedeutet dies, dass sie Tracking-Technologien einsetzen, die sowohl wertvolle Einblicke liefern als…
Piwik PRO und Matomo (ehemals Piwik) verbindet eine gemeinsame Geschichte. Einige unserer Mitarbeiter steuerten seiner Zeit noch Teile des Codes für das Open-Source-Projekt Piwik bei. Schon damals bot Piwik PRO, zusätzlich zu diesen Open-Source-Grundlagen, Support und Premium-Funktionen auf Unternehmensebene an. Im Jahr 2016 schieden sich die Wege der beiden Unternehmen und jede entwickelte eigene Pläne…
