18 Suchergebnisse für Tags User Experience
In 7 Schritten Produkt-Adoption messen und steigern
Veröffentlicht: Januar 22, 2020 Update: Januar 6, 2020 Autor Sebastian Voigt, Karolina Matuszewska Kategorie Analytics, Best Practices, How Tos & Use Cases
Jedes mal, wenn Sie eine neue Version Ihrer Software veröffentlichen, wird Ihr Team nervös. Wie reagieren Ihre Kunden? Finden sie das Update sinnvoll? Wie wirken sich die Optimierungen auf die User Experience aus? Sie haben eine Menge Arbeit und Ressourcen in die neue Software gesteckt und hoffen, dass Kunden Ihr neues Glanzstück vom ersten Tag […]
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Klickpfad-Analyse: Der Weg der User ist das Ziel
Veröffentlicht: August 7, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt Kategorie Analytics, Customer Journey
Durch die Klickpfad-Analyse bzw. Click Path-Analyse erhalten Sie wertvolle Insights in das Nutzungsverhalten Ihrer User auf Ihrer Website, die Sie zur Optimierung nutzen können. Doch Sie finden nicht nur heraus, welche Wege genommen oder nicht genommen werden. Vor allem zeigt Ihnen die Klickpfad-Analyse auch die von Ihren Usern am häufigsten genutzten Pfade, um ein bestimmtes […]
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Scrolltiefe – Mit welchen Inhalten interagieren User auf Ihrer Website?
Veröffentlicht: Juli 24, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Veronika Fachinger Kategorie Analytics
Das Userverhalten auf einer Website verrät Ihnen grundlegende Informationen über das Interesse an Ihren veröffentlichten Inhalten. Es ist wichtig zu wissen, wie und ob User mit Ihrem Content interagieren, um zeitnah reagieren zu können und entsprechende Optimierungen vorzunehmen. Software für Web Analytics bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um das Verhalten von Website-Besuchern zu tracken. Eine wichtige […]
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User Flow Optimieren – Mit diesen 3 Reports zum Erfolg
Veröffentlicht: Mai 29, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt, Marek Juszczyński, Dominika Petryk Kategorie Analytics, Best Practices, How Tos & Use Cases
Geht es um Ihre Website, Ihre App oder Ihr Intranet – dann gibt es bestimmte Handlungen und Interaktionen, die Ihre User ausführen sollen bzw. die von Ihnen gewünscht sind. Ziele, die Sie mit Ihrer Website oder App verfolgen, sind häufig: die Anmeldung zu einem Newsletter der Kauf eines Produkts die Anfrage zu einer Demo die […]
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User First – So gelingt die Cross-Device-Optimierung
Veröffentlicht: Mai 9, 2019 Update: Dezember 19, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Conversion Optimierung, Customer Journey
Durch das Aufkommen des mobilen Internets und seiner rasanten Entwicklung in der Nutzung und Verfügbarkeit war der “Mobile First”-Fokus lange Zeit unumgänglich und auch sinnvoll. Doch wie zeitgemäß ist dieser Fokus noch und wie wirkt sich dieser Ansatz auf die geräteübergreifende User Experience aus? Genau hier liegt nämlich eine der Schwachstellen dieser Ausrichtung: Negative Auswirkung […]
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Funnel Analytics: Leiten Sie Ihre User bis hin zur Conversion
Veröffentlicht: April 9, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Analytics, Conversion Optimierung, Customer Journey
Der Conversion Funnel ist ein starkes Instrument, um zu verstehen, auf welche Hindernisse User auf dem Weg zur Ziel-Conversion, z. B. der Kauf eines Produkts, stoßen und noch viel wichtiger: Wie Sie diese beheben können. Die Idee des Conversion Funnels besteht darin, die Schritte des Users bis zum gewünschten Ziel besser zu verstehen. Durch die […]
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Wieso eine überzeugende Customer Journey im B2B unverzichtbar ist
Veröffentlicht: Februar 14, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Veronika Fachinger Kategorie Analytics, Customer Journey
Im B2B können die Marketing- und Sales-Prozesse oftmals kompliziert und aufgrund ihrer Dauer bis zum Abschluss frustrierend sein. Denn vom ersten Kontakt bis zum gewünschten Ergebnis können Monate verstreichen, die von Rückschlägen, Widerstand und Schwierigkeiten geprägt sind. Der B2B-Bereich unterscheidet sich in einigen Punkten gegenüber dem B2C, bei dem z. B. der Sales-Zyklus erheblich kürzer […]
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Analytics: DAS Fundament gelungenen UX Designs – Datenbasiert zur positiven User Experience
Veröffentlicht: November 8, 2018 Update: Dezember 19, 2019 Autor Tatjana Hein Kategorie Analytics, Customer Journey
Der Kunde ist König – das ist erst einmal nichts Neues, doch wie lässt sich das konkret umsetzen? Eine benutzerfreundliche Website reicht heute längst nicht mehr aus, um User zu begeistern und als potentielle Kunden zu gewinnen. Will man mehr als die Usability optimieren, dann fällt schnell der Begriff User Experience. Gerade im digitalen Zeitalter […]
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Mobile App Analytics – 4 Anbieter im Vergleich (inkl. Whitepaper Download)
Veröffentlicht: September 20, 2018 Update: Juni 18, 2019 Autor Veronika Fachinger Kategorie Analytics
Die Konkurrenz auf dem App-Markt ist groß – Täglich werden neue Produkte in Google Play oder dem App Store veröffentlicht. Doch auch die Apps von Unternehmen mit einem bereits großen Kundenstamm müssen stetig optimiert werden, um den wachsenden Kundenansprüchen gerecht zu werden. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern greifen viele Unternehmen zu Mobile App Analytics. Marketer […]
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Customer Journey Analyse & Touchpoint Management: Was Online-Shops von Amazon lernen können!
Veröffentlicht: September 13, 2018 Update: August 8, 2019 Autor Veronika Fachinger Kategorie Analytics, Customer Journey
Die Customer Journey, die sogenannte “Reise des Kunden” entlang aller Touchpoints, hat sich durch die Digitalisierung stark verändert. Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter, Newsletter und Websites sind nur eine Auswahl von Online-Kanälen über die Kunden mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Diese hohe Anzahl von Touchpoints gestaltet den Prozess – von der Wahrnehmung bis hin zur […]
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