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Customer Data Platform (CDP)

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Customer Journey im Banking: Tracking mit Analytics & Customer Data Platform

Veröffentlicht: Februar 12, 2019 Update: August 14, 2019 Autor , , Kategorie Analytics, Customer Journey

Viele technologische Innovationen wirken sich auf die Online-Branche aus und schaffen neben neuen Herausforderungen auch neue Chancen. Die Banken- und Finanzbranche bleibt davon natürlich nicht unberührt. Während das Banking immer weiter in die Online-Welt verschoben wird, konkurrieren die Finanzinstitute um die beste User Experience und wollen die ultimative Customer Journey anbieten. Durch die vielen User-Daten […]

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Mit einer Customer Data Platform werden Sie zum Sniper: Zielgruppen-Targeting erfolgreich einsetzen

Veröffentlicht: November 1, 2018 Update: August 8, 2019 Autor , Kategorie Conversion Optimierung, Data Management

Im heutigen Datendschungel sehen Marketer sich der großen Herausforderung ausgesetzt, passende Kundengruppen zu erreichen. Isolierte Datenpools, die auf verschiedene Tools und Kanäle verteilt sind, stellen nicht zu unterschätzende Hindernisse dar, wenn es um das Targeting von sinnvollen Zielgruppen geht. Technologischer Fortschritt hat eine Lösung hervorgebracht, die Customer Data Platform (CDP). Mit der Software können Sie […]

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Customer Data Platform vs. Data Management Platform: Ein umfassender Vergleich

Veröffentlicht: Juni 28, 2018 Update: August 7, 2019 Autor Kategorie Analytics

Viele Marketer stellen sich die Frage, welches System für ihre Kundendaten am besten geeignet ist – eine Customer Data Platform (CDP) oder eine Data Management Platform (DMP). Welche von beiden das bessere Investment darstellt, ist wie in den meisten Fällen abhängig vom Unternehmen und den jeweiligen Anforderungen. Wir haben für Sie einen Vergleich aufgestellt, mit […]

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Customer Data Platform Anbieter Vergleich 2018 – (inkl. Whitepaper zum Download)

Veröffentlicht: Juni 7, 2018 Update: August 7, 2019 Autor Kategorie Analytics

Unternehmen kämpfen zunehmend mit dem Problem, dass sie große Mengen an Kundendaten aus verschiedenen Quellen (Website, CRM, Social Media, etc.) sammeln, sortieren und logisch miteinander verbinden müssen. Nur so können sie sich ein einheitliches Bild von jedem Kunden machen und ihre Marketingkommunikation entsprechend optimieren. Eine Customer Data Platform (CDP) unterstützt Unternehmen bei der Lösung dieses […]

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Customer Data Platform – Marketer im Spannungsfeld zwischen Einsatz, Verantwortung und Kontrolle von Kundendaten

Veröffentlicht: April 24, 2018 Update: August 20, 2019 Autor Kategorie Data Management, DSGVO

Aus großer Macht folgt große Verantwortung. Was für die Jedi von Star Wars gilt, gilt auch für Unternehmen, die Daten besitzen und diese zielgerichtet für den Unternehmenserfolg einsetzen. Die Möglichkeit, auf umfangreiche Kundendaten zuzugreifen und diese für Marketingzwecke zu verwenden, ist eines der Kernziele. Ein Ziel, das jedoch nicht so einfach umzusetzen ist. Einer Umfrage […]

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Customer Data Platform: Die neue Chance im Marketing – 360° Customer Journey Analyse

Veröffentlicht: März 16, 2018 Update: April 15, 2019 Autor Kategorie Content Personalisierung, Customer Journey, Data Management

Marketer wissen genau: Jeder einzelne Kontakt mit dem Kunden ist ein Moment der Wahrheit und hat Einfluss auf die Customer Experience und die Markenwahrnehmung. Sie wird jedes Mal erneut auf die Probe gestellt. Kunden erwarten es heutzutage schon fast, dass Unternehmen sie und ihre Bedürfnisse kennen und sich an sie erinnern. Wer sind sie, wo […]

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Wie erstellt man eine Single Customer View-Plattform?

Veröffentlicht: Januar 30, 2018 Update: November 13, 2018 Autor Kategorie Customer Journey, Data Management

Sie verarbeiten täglich sehr viele Daten? Sie fragen sich bestimmt, wie Sie diese praktisch organisieren können. Die Single Customer View-Plattform ermöglicht eine einwandfreie Organisierung Ihrer Daten. Sie hören das nicht zum ersten Mal? Heutzutage spricht man öfters von den Fähigkeiten der SCV-Plattform. Ist die SCV-Plattform nun nur ein modernes Buzzword, oder steckt mehr dahinter? Mit […]

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Was ist der Single Customer View und wie funktioniert er?

Veröffentlicht: Januar 18, 2018 Update: November 13, 2018 Autor , Kategorie Customer Journey, Data Management

Wenn modernes Marketing ein Auto wäre, dann wären Daten sein Treibstoff. Täglich werden große Datenmengen generiert, die Marketern eine Vielzahl an Informationen bieten. Anhand dieser Informationen können sie die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden noch besser verstehen lernen. Doch nicht alle Daten werden auf gleiche Art und Weise erzeugt. Geht es um die Personalisierung der […]

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7 verdammt gute Gründe für eine Customer Data Platform (CDP)

Veröffentlicht: Januar 8, 2018 Update: Mai 27, 2019 Autor , Kategorie Customer Journey, Data Management

Der Analyst David Raab ging davon aus, dass ein umfassender, ganzheitlicher Blick auf den Kunden nur möglich ist, wenn sämtliche verfügbaren Daten an einem Ort zusammengeführt und integriert werden. Da die meisten Tools dies nicht leisten konnten, entwickelte er 2013 das Konzept der Customer Data Platform (CDP). Seit 2013 hat sich viel getan und immer […]

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Die Marketing-Suite: Der Turbo für Data-Driven Marketing

Veröffentlicht: Dezember 1, 2017 Update: Januar 26, 2018 Autor Kategorie Analytics, Content Personalisierung, Data Management, Tag Manager

Marketing-Suiten sprießen wie Pilze aus dem Boden und werden als die neue Wunderwaffe für Marketer und Advertiser gehandelt. Aber was genau ist eine Marketing Suite? Was macht sie so besonders und effizient? Und gibt es die eine Definition darüber, was eine Marketing-Suite konkret auszeichnet? Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, warum es sich lohnt, eine […]

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