Die zunehmende Präsenz digitaler Produkte in unserem Leben erhöht unsere Erwartungen an die Technologie. Wir haben keine Zeit für eine Handy- oder Web-App, die schwer zu bedienen sind oder keine wichtige Funktion in unserer Arbeit oder Freizeit erfüllen. Das bedeutet, dass diejenigen, die digitale Produkte entwerfen, noch härter arbeiten, um ihr Produkt zu verbessern. Hier kommen Daten ins Spiel.
Produktentwickler benötigen aggregierte Daten auf Nutzerebene über Verhalten und Konversionen, um eine gute User Experience zu gewährleisten. Um diese Daten zu erhalten, schreiben sie entweder ihr eigenes Programm oder wählen eine der verfügbaren Plattformen.
Wenn Sie nach einer solchen Plattform suchen, dann sind Sie hier genau richtig. Wir können Ihnen zwar nicht genau sagen, welche Plattform die richtige für Ihr Unternehmen ist, aber wir helfen Ihnen bei der Recherche.
In diesem Vergleich fassen wir die wichtigsten Merkmale von fünf Produktanalyse Plattformen zusammen: Mixpanel Enterprise, Amplitude, Heap Premier, Countly Enterprise, Pendo Enterprise und Piwik PRO Enterprise. Legen wir los.
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Warum Produktanalyse?
Produktanalyse-Daten lösen nicht alle Probleme. Sie sind vielleicht nicht einmal der wichtigste Faktor, der die Entwicklung Ihres Produkts beeinflusst. Sie bilden nur ein Teil eines größeren Ökosystems von Nutzerfeedback.
[…] es ist großartig, sich auf Daten zu stützen, aber wenn man sich ausschließlich auf Daten verlässt, wird man manchmal blind für das Gesamterlebnis, das man für die Nutzer schafft.
Sam Tardif, Produktmanager bei Atlassian
Mehrere Studien zeigen jedoch, dass der Einsatz von Kundenanalyse ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sein kann.
Eine kürzlich von McKinsey durchgeführte Umfrage ergab:
Unternehmen, die Kundenanalyse in großem Umfang nutzen, berichten mit größerer Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Konkurrenten bei wichtigen Performance-Kennzahlen übertreffen, sei es beim Gewinn, beim Umsatz, beim Umsatzwachstum oder bei der Kapitalrendite.
Es zeigt sich, dass die Vorteile nicht nur auf die Daten selbst zurückzuführen sind, sondern auch auf die Folgen einer datengesteuerten Denkweise. Und was noch besser ist: McKinsey fand heraus, dass das Tempo und die Agilität der datengesteuerten Beschlussfassung nicht die wichtigsten Faktoren sind. Es geht vielmehr um die Kultur.
Es wird deutlich, dass pragmatische und umsetzbare Grundlagen mit der richtigen kulturellen Denkweise innerhalb der Organisation wichtiger sind als die perfekte Lösung.
Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, wie Sie sofort die perfekten analytischen Kompetenzen aufbauen. Seien Sie sich sicher, dass Sie in die gewählte Richtung gehen, und fangen Sie an, das entsprechende Umfeld aufzubauen.
Eine Produktanalyse Plattform dient als Nervenzentrum für die Datenerfassung und -analyse und muss daher genau zu Ihrem Unternehmen passen.
Die Kundenanalyse hat einen erheblichen Einfluss auf die Performance eines Unternehmen – und wird deutlich unterschätzt.
McKinsey&Company
Produktanalyse und Datenschutz
Datenschutzbelange betrafen bisher nur Sektoren, die mit besonders sensiblen Daten umgehen, wie das Gesundheitswesen und das Finanzwesen. Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa brachten diese Bedenken einem breiteren Publikum nahe. Das Gesundheitswesen, der Finanzsektor und die Behörden sind besonders betroffen, aber Organisationen aller Art überdenken jetzt ihren Umgang mit personenbezogenen Daten.
Wenn Sie weitere Informationen über Datenschutz benötigen, lesen Sie diese Artikel:
8 Fragen, die Sie sich bei Ihrem nächsten Produktanalyseprojekt stellen sollten
Hier sind einige Fragen, die wir uns bei Piwik PRO über Produktentwicklung und Analytics stellen.
Sowohl als Produktentwickler als auch als Nutzer von Analytics kommen wir regelmäßig auf diese Fragen zurück, um unseren Kunden besser zu dienen und unsere interne Kultur der Datenanalyse zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie sie auch nützlich finden.
- Sind Sie auf der Suche nach einer reinen Plattform zur Produktanalyse oder nach einer allgemeinen Analytics Plattform mit Produktanalyse Funktionen?
- Welche Art von Verbindungen zu externen Tools benötigen Sie?
- Benötigen Sie Zugang zu Rohdaten?
- Wie streng müssen Sie die Datenerfassung und das Hosting kontrollieren?
- Welche Verfahren nutzen Sie derzeit für die Analyse (von Produkten oder anderweitig)?
- Welchen Bedarf haben Sie an Support und Training?
- Welche Funktionen benötigen Sie, um die internen und externen Datenvorschriften einzuhalten?
Die 6 Plattformen für die Produktanalyse
Nachstehend finden Sie einen kurzen Überblick der Funktionen von Produktanalyse Plattformen, die wir in unseren Vergleich einbeziehen:
| Piwik PRO Enterprise | Mixpanel Enterprise | Amplitude | Heap Premier | Countly Enterprise | Pendo Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 100 % Daten-kontrolle |  |  | | | | |
| Private Cloud | | | | | | |
| Android und iOS-Support | | | | | | |
| Web-Unter-stützung | | | | | | |
| Konform mit der DSGVO, LGPD, CCPA, und mehr* | | | | | | |
| TTDSG-konform | | | | | | |
| DIGAV-konform | | | | | | |
| ISO 27001-zertifiziertes Unter-nehmen | | | | | | |
| SOC 2-zertifizierte Rechen-zentren | | | | | | |
| Empfohlen für datenschutz-sensible Branchen: Banken, Behörden, Tele-kommunika-tion und Gesundheits-wesen | | | | | | |
*Die Anforderungen an eine konforme Konfiguration der Produktanalytik variieren je nach Branche und Rechtsordnung.
Dieser Vergleich basiert auf den öffentlich zugänglichen Informationen, die im Februar 2022 gesammelt wurden.
VERGLEICH
Finden Sie heraus, welche Plattform Ihren Wünschen am besten entspricht – mit unserem Vergleich von sechs führenden Plattformen zur Produktanalyse.
