Autor:
Sebastian Voigt, Content Marketer DACH
Sebastian ist begeisterter Sprachwissenschaftler. Germanistik und Anglistik haben es ihm angetan. Für Piwik PRO schlägt er die Brücke zwischen englischsprachigem und deutschsprachigem Content. Ihn fordert es heraus, komplizierte Sachverhalte so zu erklären, dass sie garantiert im Gedächtnis bleiben.
35 Blogartikel
Customer Data Plattform mit Werbeplattformen integrieren: So werden Besucher zu treuen Kunden
Veröffentlicht: August 21, 2019 Update: Juli 29, 2019 Autor Sebastian Voigt, Marek Juszczyński Kategorie Analytics, Best Practices, How Tos & Use Cases
Eine vollständig abgebildete Customer Journey liefert Ihnen Insights in die sich verändernden Bedürfnisse Ihrer User auf dem Weg vom ersten Touchpoint bis zur Conversion. Die Customer Journey ist eine Reise mit verschiedenen Etappen. Wie können Sie einzelne User in ihrer Reise lokalisieren und ihnen helfen, reibungslos voranzukommen? In diesem Artikel diskutieren wir, wie eine Customer […]
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Klickpfad-Analyse: Der Weg der User ist das Ziel
Veröffentlicht: August 7, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt Kategorie Analytics, Customer Journey
Durch die Klickpfad-Analyse bzw. Click Path-Analyse erhalten Sie wertvolle Insights in das Nutzungsverhalten Ihrer User auf Ihrer Website, die Sie zur Optimierung nutzen können. Doch Sie finden nicht nur heraus, welche Wege genommen oder nicht genommen werden. Vor allem zeigt Ihnen die Klickpfad-Analyse auch die von Ihren Usern am häufigsten genutzten Pfade, um ein bestimmtes […]
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Retail & E-tail Analytics: 5 Herausforderungen mit der richtigen Software bewältigen
Veröffentlicht: Juli 31, 2019 Update: August 7, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Lubowicka Kategorie Analytics
Im Onlinegeschäft (E-tail) ist der Wettbewerb enorm. Um vorne mit dabei zu bleiben ist es entscheidend, mit den neuesten Industrie-Trends mitzuhalten. Das betrifft vor allem Unternehmen, die ihr Geschäft über mehrere Kanäle betreiben. Eine kundenzentrierte Branche wie Retail steht außerdem unter ständigem Druck, Kunden noch bessere Angebote zu machen und ihre Zufriedenheit noch weiter zu […]
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E-Mail Analytics: Alles, was Sie wissen müssen
Veröffentlicht: Juli 2, 2019 Update: Juni 17, 2019 Autor Sebastian Voigt, Szymon Grzesiak Kategorie Analytics
Marketing-Strategien werden nach wie vor häufig auf E-Mail-Kampagnen aufgebaut. Eine gut performende Kampagne ist der Schlüssel zu guter Kommunikation und Lead-Akquisition. Doch auch nach jahrelanger Erfahrung sollten die Ergebnisse einer jeden Kampagne ausgewertet werden, um sie kontinuierlich zu optimieren. Um brauchbare Daten zu erhalten und entsprechend eine geeignete Strategie umzusetzen, benötigen wir sauber eingesetztes Kampagnen-Tracking […]
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Product Analytics: In 4 Schritten User Onboarding tracken
Veröffentlicht: Juni 25, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Matuszewska Kategorie Analytics
User Onboarding – Einer der wichtigsten Schritte während der User Journey mit einem digitalen Produkt oder einer App. Viele Marketer sind überzeugt, dass User erfolgreich mit dem Unternehmen verankert sind, nachdem sie sich für eine kostenlose Testphase registriert, einen Account erstellt oder eine App auf ihr Gerät geladen haben. Doch damit liegen sie falsch. 40-60 […]
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Wie funktioniert das Customer Onboarding in Piwik PRO?
Veröffentlicht: Juni 13, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Lubowicka Kategorie Customer Journey
Web Analytics zählt nicht unbedingt zu den einfachsten Prozessen. Genau aus diesem Grund geben wir jeden Tag unser bestes, um unsere Kunden fit für die Anwendung unserer Software zu machen. Dank eines sorgsam durchdachten Onboarding-Prozesses lernen unsere Kunden schnell, wie sie Piwik PRO erfolgreich einsetzen und somit ihren Zielen näher kommen. In diesem Artikel zeigen […]
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User Flow Optimieren – Mit diesen 3 Reports zum Erfolg
Veröffentlicht: Mai 29, 2019 Update: August 8, 2019 Autor Sebastian Voigt, Marek Juszczyński, Dominika Petryk Kategorie Analytics, Best Practices, How Tos & Use Cases
Geht es um Ihre Website, Ihre App oder Ihr Intranet – dann gibt es bestimmte Handlungen und Interaktionen, die Ihre User ausführen sollen bzw. die von Ihnen gewünscht sind. Ziele, die Sie mit Ihrer Website oder App verfolgen, sind häufig: die Anmeldung zu einem Newsletter der Kauf eines Produkts die Anfrage zu einer Demo die […]
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1 Jahr DSGVO – Grund zu feiern oder nur viele unerfüllte Wünsche?
Veröffentlicht: Mai 24, 2019 Update: August 7, 2019 Autor Sebastian Voigt Kategorie DSGVO
Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, liebe DSGVO! Fast genau vor einem Jahr, am 25. Mai 2018, ist die – mittlerweile nicht mehr ganz so neue – Datenschutz-Grundverordnung in Kraft getreten. Wir wissen, dass einige Unternehmen darüber nicht sonderlich glücklich waren und auch bis heute noch mit der Verordnung zu kämpfen haben. Schließlich stoßen zwei (vermeintlich) gegensätzliche […]
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Chromes neues Datenschutz-Feature: Wie sind die Auswirkungen auf das Online-Marketing?
Veröffentlicht: Mai 21, 2019 Update: Mai 23, 2019 Autor Sebastian Voigt, Maciej Zawadziński Kategorie Advertising, Datenschutz
Transparenz, Auswahl und Kontrolle über digitale Werbung – das sind die Ziele von Googles neuem Datenschutz-Feature im Chrome-Browser. Nach wochenlangen Gerüchten über Änderungen im Bereich Datenschutz hat Google diese schließlich am 7. März 2019 auf der Google I/O-Konferenz bestätigt.Google kündigte an, ihrem beliebten Chrome-Browser um neue Datenschutz- und Transparenz-Funktionen zu erweitern.Der genaue Zeitpunkt, wann Chrome […]
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Web Analytics-Software für Banken: Selber bauen oder einkaufen?
Veröffentlicht: Mai 14, 2019 Update: April 18, 2019 Autor Sebastian Voigt, Karolina Lubowicka Kategorie Analytics, Banken & Finanzunternehmen
Für Banken ist es wichtiger als je zuvor, eine 360-Grad-Ansicht ihrer Kunden zu erzeugen. Der Trend geht in Richtung einer personalisierten und individuellen User Experience, bei der der User das passende Angebot zur richtigen Zeit bekommt. Doch aufgrund strenger Gesetze und interner Richtlinien ist es schwieriger geworden, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, die User-Daten potenziell bieten. Üblicherweise […]
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