Erstellen Sie mit Piwik PRO Single Customer View ein detailliertes Profil von jedem Kunden

Fassen Sie alle Informationen über Ihre Kunden zusammen – Verstehen Sie das detaillierte Userverhalten, um einen umfassenden Überblick über jede einzelne Aktivität zu erhalten

Single Customer View

Die Vorteile von Piwik PRO Single Customer View:

Führen Sie eine präzise Zielgruppenrecherche durch

Erhalten Sie detaillierte Verhaltensdaten über Ihre Besucher und einen kompletten Überblick über ihre Customer Journey. Erfahren Sie, wie Ihre Besucher mit Lead-Formularen und interaktiven Elementen auf Ihrer Website umgehen. Zudem können Sie herausfinden, wie viel Content die Besucher auf jeder einzelnen Seite lesen. Reichern Sie Kundenprofile mit Informationen über Micro-Conversions an und nutzen Sie Ihre Zielgruppenanalyse, um individuelle Retargeting-Kampagnen zu erstellen.

Verbessern Sie Schwachstellen innerhalb der Customer Journey

Tracken und analysieren Sie, auf welche Art und Weise Ihre Kunden mit Ihrer Website sowie in sicheren Mitgliederbereichen interagieren. Analysieren Sie Ihre Erkenntnisse, um Bottlenecks innerhalb der Customer Journey aufzuspüren und die gesamte User Experience zu optimieren. Helfen Sie Ihren Usern sich entlang der Nutzerpfade zu bewegen und ihre Ziele und Micro-Conversions zu erreichen.

Beseitigen Sie Datensilos

Integrieren Sie Daten aus Ihrer gesamten Organisation, inklusive der Support-, Marketing- und Sales-Abteilung. Entfernen Sie Datensilos, um duplizierte Daten in unterschiedlichen Systemen sowie jegliche Probleme mit mehreren einzelnen Datenquellen loszuwerden. Erstellen Sie eine maßgeschneiderte User Experience, basierend auf einem einzelnen integrierten Datensatz, der an einem Ort gespeichert ist.

Bilden Sie die gesamte Customer Journey ab

Verknüpfen Sie Daten aus allen Kanälen an einem Ort. Nutzen Sie diese Daten, um ein vollständiges Bild über die individuelle Customer Journey eines jeden Kunden zu erhalten. Tracken Sie das Besucherverhalten über alle wichtigen Touchpoints hinweg und verwenden Sie Ihre Erkenntnisse, um die User Experience und den User-Flow zu verbessern.

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Kunden, die Piwik PRO vertrauen

Warum Sie sich für Piwik PRO Single Customer View entscheiden sollten:

Führen Sie First Party-Daten zusammen

Integrieren Sie First Party-Daten aus Web Analytics, CRM-Systemen, Offline-Quellen, DSGVO-Consent-Daten, E-Commerce Transaktionssystemen, Online-Formularen oder App-Daten. Verbinden Sie Web-Verhaltensdaten und Datenquellen, um eine tiefgreifende Zielgruppenrecherche durchzuführen und somit individuelle Angebote und Marketing-Kampagnen zu erstellen.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Liefern Sie Ihren Kunden das beste Dienstleistungsangebot. Passen Sie Ihren Service, basierend auf den gewonnenen Verhaltensdaten, an jeden User individuell an. Reagieren Sie auf jede Veränderung in der Single Customer View, indem Sie dem User passende Angebote machen oder ihm Kunden-Support anbieten. Nutzen Sie den Vorteil, dass Sie ein akkurates und ganzheitliches Bild von Ihren Kunden haben, um so Beständigkeit und Kontinuität bei jeder Kundeninteraktion zu gewährleisten.

Erfassen Sie Benutzer-Daten aus sicheren Mitgliederbereichen

Nutzen Sie auch sichere Mitglieder- und Transaktionsbereiche, um eine vollständige Single Customer View abzubilden. Untersuchen Sie Verhaltensmuster und nutzen Sie Ihre Daten, um detaillierte User-Profile zu erstellen. Verwenden Sie die Erkenntnisse, um die User Experience sowie den User-Flow in sicheren Mitgliederbereichen zu verbessern.

Finden Sie heraus, wie Sie mit Piwik PRO Single Customer View das User Engagement und den User-Flow verbessern und gleichzeitig individuelle Marketing-Kampagnen erstellen