User Engagement ergibt sich daraus, wie sich ein Nutzer mit Inhalten einer Webseite oder einer App auseinandersetzt.
Unterschiedliche Branchen tracken spezifische Indikatoren für das User Engagement, aber die gängigsten sind: Sitzungsdauer, Seitenaufrufe, Bounce Rate, Downloads, Klicks oder Shares.
Da hoch engagierte Nutzer eher bereit sind, das Produkt oder die Dienstleistung auszuprobieren, zu kaufen oder Feedback zu geben, streben Marketer an, das User Engagement zu steigern. Sie erreichen das Ziel durch solche Maßnahmen, wie Content Personalisierung, E-Mail-Marketing und andere Marketing-Kampagnen.
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