Webanalyse in banken

Web Analytics und Marketing Plattform für Banken und Finanzunternehmen mit erhöhten Sicherheits- anforderungen

Gerne beraten wir Sie persönlich
Webcontrolling in banken

Banken und Finanzinstitute agieren in einem starken Wettbewerb am Markt und benötigen umfassende Informationen, um data-driven Entscheidungen treffen zu können. Darüber hinaus ist die Branche stark reglementiert und muss strikte Datenschutzgesetze einhalten, wenn es darum geht, Daten zu sammeln, zu analysieren und anschließend zu verwerten. Datenanalyse ist ein hochsensibler Bereich.

Banken und Finanzunternehmen benötigen daher zuverlässige und kompetente Technologie-Partner, die Datenmanagement unter strengen Sicherheits- bedingungen durchführen können. Piwik PRO bietet Ihnen:

  • Webanalyse-Technologie, die vollständig mit nationalen und internationalen Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-DSGVO, konform ist
  • Zusätzliche Maßnahmen zu Datensicherheit und Datenschutz
  • Sichere Prozesse für das Management aller Marketing-Tags – unabhängig von der IT
  • Einfaches Tracking der Nutzeraktivitäten in Online-Banking-Apps und Webseiten nach dem Login, ohne die Datensicherheit und die Privatsphäre des Kunden zu verletzen
  • Verschiedene Datenspeicher-Optionen inklusive einer sicheren on-premises Hosting-Variante und Ihrem eigenen Daten-Center

Darum ist Piwik PRO eine gute Wahl für Banken und die Finanzwirtschaft:

Datenschutz

Datenschutz

Mit einer Kombination aus On-Premise Web Analytics, Tag Manager und Content-Personalisierung sammeln Sie wertvolle Daten und können Maßnahmen ergreifen, ohne Informationen an dritte Parteien weiterzugeben. Die Piwik PRO Marketing Suite wurde entworfen, um die strengen Datenschutzgesetze von China, Russland, den Vereinigten Staaten und der EU einzuhalten. Die Suite ist bereits heute mit der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) konform. Mit der Piwik PRO Marketing Suite respektieren Sie immer die Privatsphäre Ihrer Nutzer.

Unser Anspruch im Umgang mit Daten wird international positiv wahrgenommen. Piwik PRO wird weltweit von internationalen Datenschutz-Experten und Institutionen empfohlen: u.a. von Frankreichs CNIL, der Datenschutz-Kommission von Neuseeland und dem ULD in Deutschland.

Enterprise-Level-Support

Enterprise-Level-Support

Neben der Marketing-Suite erhalten Sie von uns Unterstützung im Onboarding-Prozess und regelmäßigen Enterprise-Level-Support. Sie können zwischen mehreren Service-Level-Verträgen wählen und sich für die Option entscheiden, die am besten zu Ihnen passt. Wir kümmern uns darum, dass alle Fälle schnell und zuverlässig gelöst werden.

Erhalten Sie mit der Piwik PRO Marketing Suite wertvolle Insights über das Nutzerverhalten Ihrer Besucher und die passenden Tools, um dieses Wissen und die Daten für operative Zwecke erfolgreich einzusetzen

Integrierte Marketing-Tools

Integrierte Marketing-Tools

Nutzen Sie die kombinierten Kräfte von Tag Manager, Analytics, Customer Data Plattform und Personalisierung. Sammeln Sie wertvolle Daten über Ihre Benutzer und nutzen Sie diese, um Ihr Publikum mit hoch personalisierten Inhalten anzusprechen.

Sicherheit

Sicherheit

Um den Anforderungen der Branche in Hinblick auf sensible Daten gerecht zu werden, bietet die Piwik PRO Marketing Suite zusätzliche Lösungen für eine verbesserte Datensicherheit:

  • Zugangskontrolle – Konfigurieren Sie die Infrastruktur der Piwik PRO Marketing Suite den internen Sicherheitsrichtlinien entsprechend und entscheiden Sie selbst, wer auf Ihre Plattform zugreifen kann.
  • Audit Logs – Erhalten Sie detaillierte Protokolle aller Aktivitäten innerhalb der Marketing-Suite. Überwachen und Überprüfen Sie Login-Versuche, Passwort-Updates, Änderung der Instanz-Einstellungen und API-Anfragen.
  • Single Sign-On – Verwalten Sie alle Ihre Benutzer in einer zentralen Datenbank und verwenden Sie SSO (Single Sign On) für die Anmeldung in der Piwik PRO Marketing Suite mit SAML (Lightweight Directory Access Protocol), LDAP (Security Assertion Markup Language) oder anderen Unternehmensstandards.
  • Hoch gesicherte Server – Sichern Sie Ihre Daten und halten Sie sich dabei an Ihre internen Sicherheits- richtlinien und internationale Gesetze. Mit Piwik PRO können Sie ISO27001 zertifizierte Datencenter (USA / EU) wählen oder sich für ein noch höheres Sicherheitslevel entscheiden – Zur Wahl stehen zuverlässige Piwik PRO Marketing Suite On-Premises Datencenter, die Inanspruchnahme von Drittservern oder die Nutzung und Erweiterung der eigenen IT-Infrastruktur.
Daten-Integration und Plattform-Customization

Daten-Integration und Plattform-Customization

Übermitteln Sie die von externen Systemen gesammelten Daten an die Piwik PRO Marketing Suite, um Ihre Berichte zu erweitern oder gezielt personalisierte Inhalte zu erstellen. Nutzen Sie unseren API- und SQL-Zugriff auf Rohdaten und integrieren Sie Webanalyse-Daten in Ihre Business Intelligence-Tools wie Microsoft BI, Tableau und Looker. Nutzen Sie unsere Personalisierungs- und Integrationsdienste, um die Suite auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.

Intranet Analytics

Intranet Analytics

Nutzen Sie unser Tool zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit. Verwenden Sie Intranet-Analysen, um irrelevanten Content zu erkennen (Websites, die praktisch unbrauchbar oder schwer zu finden sind) oder identifizieren Sie engagierte Mitarbeiter, die den größten Einfluss auf Ihre Organisation haben. Und das alles ohne die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter zu verletzen.

Wir von Piwik PRO sind der festen Überzeugung, dass gesammelte Webanalyse-Daten so umfassend wie möglich genutzt werden sollten – ohne den Datenschutz zu missachten:

Bewerben Sie Ihre Bank-Services und -Produkte durch Ansprache der richtigen Zielgruppen.

Bewerben Sie Ihre Bank-Services und -Produkte durch Ansprache der richtigen Zielgruppen.

Stellen Sie sich einen Kunden vor, dessen Kontostand einen Wert von mindestens 50.000 Euro aufweist und der sich so für Ihr Premium-Girokonto mit vielen zusätzlichen Vorteilen qualifiziert. Dank der Content-Personalisierung können Sie auf die Zielgruppe abgestimmte Pop-Ups nutzen, um den Kunden über speziell für Ihn relevante Angebote zu informieren und Ihn von den Vorteilen Ihres Produktes zu überzeugen.

Durch die Personalisierung und Differenzierung steuern Sie Ihre Marketing-Kampagnen deutlich effektiver und mit weniger Streuverlust und können Ihre Umsätze steigern, ohne Tausende von Euro für Werbekampagnen auszugeben.

Analysieren Sie das Besucherverhalten innerhalb Ihres E-Banking-Systems

Analysieren Sie das Besucherverhalten innerhalb Ihres E-Banking-Systems

Als Unternehmen der Finanzbranche ist es verlockend, möglichst viele Daten Ihrer Kunden – auch zur Nutzung Ihrer E-Banking-Services – zu sammeln und diese später zu analysieren. Gleichzeitig möchten Sie natürlich gesetzliche Vorgaben erfüllen und eine möglichst große Datensicherheit garantieren.

Die Lösung ist die Lagerung Ihrer Web Analytics-Daten On-Premises auf Ihrer eigenen Infrastruktur – Ohne eine Weitergabe der Daten an Dritte:

  • Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten und entscheiden selbst, wie sie verwendet werden
  • die Privatsphäre Ihrer Kunden ist geschützt und Ihr Unternehmen entspricht den strengen Sicherheits- und Datenschutz- bestimmungen
  • Sie vermeiden das Risiko von Datendiebstahl
Erhöhen Sie die Anzahl der Kreditanfragen

Erhöhen Sie die Anzahl der Kreditanfragen

Ein Kunde besucht wiederholt auf Ihrer Website eine Unterseite zu Kredit-Angeboten und berechnet mit Ihrem Kreditrechner mögliche Szenarien. Allerdings beendet er seine Anfrage bei keinem seiner Besuche. Dank der gesammelten Daten wissen Sie, dass Ihr Besucher:

  • Bereits Ihr Kunde ist (weil er sich im System angemeldet hat)
  • Er in den letzten Tagen keinen Kredit beantragt hat
  • An einem Kredit interessiert ist

Mit diesem Wissen und dem Personalisierungs-Tool können Sie dem Kunden beim nächsten Besuch einen Banner anzeigen, der Ihn motiviert die Kreditanfrage abzuschließen

Kontaktieren Sie unsere Experten und erfahren Sie, wie unsere Marketing-Suite an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen angepasst werden kann.

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