Vergleich von E-Commerce-Lösungen für Webanalyse & Tracking: Piwik PRO, Matomo, Shopify Analytics, GA4, Mixpanel & Amplitude
Ein detaillierter Vergleich von Piwik PRO, Google Analytics 4, Matomo, Shopify Analytics, Mixpanel und Amplitude – mit Fokus auf E-Commerce-Funktionen, Datenschutzkonformität und Preisgestaltung, um die passende Plattform für Ihren Onlineshop zu finden.
| Matomo | Shopify Analytics | Google Analytics 4 | Mixpanel | Amplitude | Piwik PRO |
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Allgemeiner Überblick
| Datenschutz und Sicherheit |  (DSGVO-konform bei entsprechender Konfiguration) | ⚠️ Eingeschränkt | (DSGVO-konform mit entsprechender Einrichtung) | ⚠️ Eingeschränkt | ⚠️ Eingeschränkt | Starker Fokus auf Datenschutz (DSGVO, HIPAA usw.) |
| Produktfunktionen | Full-Stack, aber mit eingeschränkten Aktivierungsfunktionen | E-Commerce-nativ | Eingeschränkte UI-Anpassung | Behavioral Analytics | Behavioral Analytics | Full-Stack |
| Kundenservice & Support | ⚠️ Kostenpflichtiger Support | ⚠️ Funktionsumfang abhängig vom Plan | ⚠️ Nur Community-/ Dokumentations-Support | In Business-Plänen enthalten | In Enterprise-Plänen enthalten | Mehrstufige Pläne |
| Preis | Kostenlos + kostenpflichtig | Abonnement | Kostenlos | Premium | Premium | Kostenpflichtige Pläne Jetzt Preise ansehen |
| Hosting-Optionen | Cloud + On-Premises |  Shopify-gehostet | Nur Cloud | Nur Cloud | Nur Cloud | EU/US/Hong Kong |
| Cloud | | | | | | |
| Private Cloud | (Enterprise) | | | | (Enterprise) | |
Module
| Analytics | | (grundlegend bis fortgeschritten, je nach Plan) | | (Produkt- & Verhaltensanalysen) | (Erweiterte Produktanalysen) | |
| Tag Manager | | Nicht integriert (GTM oder andere Tools) | Google Tag Manager (separat, aber nativ integriert) | | | |
| Customer Data Platform (CDP) | | | | ⚠️ Eingeschränkt (CDP-ähnliche Funktionen, aber keine vollständige CDP) | (mit Amplitude CDP oder Integrationen) | |
| Consent Manager | | | ⚠️ Eingeschränkt (Consent Mode, aber kein vollständiger Tag Manager) | | (externe Tools erforderlich) | |
Datenerfassung und Infrastruktur
| Web- und mobile App-Analytics | | Nur Web | | | | |
| Benutzerdefinierte Dimensionen | | | | | | |
| Limit der Properties/Websites | Unbegrenzt | 1 Shop pro Konto | Max. 200 | Pro Projekt definierbar | Pro Workspace definierbar | Unbegrenzt  |
| Aktionslimit | Unbegrenzt (Self-Hosted), 50.000/Monat (Cloud) | Abhängig vom Plan, eingeschränkt im Basic-Plan | Unbegrenzt | Startet bei 10 Mio. Events/Monat (im Free-Plan) | Startet bei 10 Mio. Ereignisse/Monat (im Free-Plan) | 500.000+ (Core-Plan) | 1 Milliarde+ (Enterprise-Plan) |
Datenkonnektivität und -verarbeitung
| Datenaktualität | ⏱ Echtzeit | ⏱ Echtzeit | ⏱ 4-8 Stunden | ⏱ Echtzeit | ⏱ Echtzeit | ⏱ Echtzeit |
| Datensampling | | | ⚠️ Ja – bei Standard- und erweiterten Berichten | | | Kein Sampling standardmäßig (Sampling kann für High-Traffic-Properties aktiviert werden) |
| Kontingent für Abfragen auf Ereignisebene | ⚠️ Serverabhängig | | ⚠️ Es gelten Limits | | | 1 Milliarde+ von Ereignissen |
| Zugriff auf Rohdaten | | | Nur mit GA360 | Export-API | Export-API | API-, BigQuery-, CSV-Export, Tableau-Connector |
| Zugriff auf historische Rohdaten | | | über BigQuery | | | |
| Datenspeicherung | Benutzerdefiniert | ⚠️ Variiert | Entweder 2 Monate oder 14 Monate | Benutzerdefiniert | Benutzerdefiniert | 25 Monate oder mehr (abhängig von Ihrer Konfiguration oder Vertragsvereinbarung) |
| BigQuery-Rohdatenexport | ⚠️ Mit Einrichtung | | Nativ integriert | | | |
| Reporting-API | | | | | | |
| Integrationen mit gängiger BI- und Datenvisualisierungssoftware (z. B. Tableau, Power BI, Looker Studio) | | ⚠️ Indirekt | | | | |
E-Commerce-Reporting-Funktionen
| Umsatz-Tracking | | | | ⚠️ Benutzerdefiniert | ⚠️ Benutzerdefiniert | |
| Transaktions-Tracking | | | | ⚠️ Benutzerdefiniert | ⚠️ Benutzerdefiniert | |
| Produkt-Performance-Berichte | | | | ⚠️ Benutzerdefiniert | ⚠️ Benutzerdefiniert | |
| Tracking von Warenkorbabbrüchen | | | | | | |
| Checkout-Funnel-Analyse | | | | | | ⚠️ Über benutzerdefinierte Ereignisse |
| Conversion-Attribution | Manuelles Setup | | ⚠️ Eingeschränkt | | | |
| Customer Lifetime Value (CLTV) | | | | | | ⚠️ Eingeschränkt |
| ROAS- / Kanal-Performance | | | | ⚠️ | ⚠️ | |
| Umsatz nach Traffic-Quelle | | | | | | |
| Kundensegmentierung | | | | | | |
| Cross-Device-Tracking | | | | | | ⚠️ |
| Affiliate-Performance-Tracking | | | | | | |
| Zeit bis zum Kauf | | | | | | |
| Währungsumrechnung | ⚠️ Manuell | | | ⚠️ | ⚠️ | |
Berichtsfunktionen
| Standardberichte | | | | | | |
| Retention-Berichte (Kohorten) | | | | | | |
| Funnel-Berichte | | | | | | |
| User-Flow-Berichte | | | | | | |
| User-Level-Reporting | | | ⚠️ | | | ⚠️ Eingeschränkt |
| Detaillierte Echtzeitberichte | | | | | | |
| Benutzerdefinierte Dashboards | | ⚠️ | | | | |
| Erweiterte Segmentierung und Filter | | | | | | |
Produktintegrationen
| BigQuery | | ⚠️ | | | | |
| Google Ads | | ⚠️ | | | | |
| Google Search Console | | ⚠️ | | ⚠️ | ⚠️ | |
| Looker Studio | | ⚠️ | | | | |
| Google Sheets | | ⚠️ | | | | |
| A/B-Testing-Unterstützung | | ⚠️ | | | | |
| Shopify | ⚠️ | | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | |
| WooCommerce | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | |
| CRM-Integration (z. B. Salesforce, HubSpot) | | ⚠️ | | | | |
| Customer Data Platform (CDP) | | ⚠️ | | | | |
| Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook, Instagram) | | ⚠️ | | | | |
| E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Mailchimp, Klaviyo) | | ⚠️ | | | | |
| Zapier | | ⚠️ | | | | Über Webhooks verfügbar |
Datenschutz und Compliance
| Standardmäßig DSGVO-konform | | ⚠️ | | | | |
| Standardmäßig HIPAA-konform | | | | | | |
| Standardmäßig CCPA-konform | | ⚠️ | | | | |
| IP-Anonymisierung | | | | | | |
| Datenweitergabe an Dritte | | | | | | |
| Conversion-Tracking ohne Einwilligung | | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | |
Tag-Management
| Integrierter Tag Manager | | | | | | |
| Unterstützung für asynchrone Tags | | | | | | |
| Benutzerdefinierte Tags | | | ⚠️ | | | |
| Import/Export von Tag-Konfigurationen | | | | | | |
| Datenschutzfunktionen (Opt-in/Opt-out) | | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | ⚠️ | |
Kundensupport und SLA
| Self-Service Help Center | | | | | | |
| Community-Forum | | | | | | |
| Live-Chat-Support | | | | | | |
| E-Mail-Support | | | | | | |
| Dedizierter Support-Spezialist | | | | | | |
| Dedizierter Acount Manager | | | | | | |
| Personalisierte Implementierung & Onboarding | | | | | | |
| Personalisierte Produkt-Schulung | | | | | | |
| Analytics-Beratung | | | | | | |
| Benutzerdefinierte Integrationen & Entwicklung | | | | | | |
| SLA 99 % Verfügbarkeit | ⚠️ | | | | | |
Datensicherheit
| Vollständige Server-Redundanz | | | | | | |
| ISO 27001-zertifiziertes Unternehmen | | | | | | |
| ISO 27001-zertifizierte Hosting-Anbieter | | | | | | |
| SOC 2-zertifizierte Rechenzentren | | | | | | |
| SOC 2 Type II-zertifiziertes Produkt | | | | | | |
| HIPAA-zertifiziert | | | | | | |
| Externe Sicherheits-Audits | | | | | | |
| SSO (SAML & AD) | | | Nur mit GSuite Enterprise | | | |
| Verwaltung des Nutzerzugriffs | | | | | | |
Dieser Vergleich basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen, die im Juni 2025 erhoben wurden.
Funktion wird nativ unterstützt.
Funktion wird nicht unterstützt.
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