Optimieren Sie die Customer Journey, wo es bisher unmöglich war
Sie haben die Wahl zwischen On-Premises und private Cloud: Dies gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Daten. Dies erlaubt Ihnen sicher die digitale User Experience an mehr Touchpoints zu analysieren. Inklusive Log-in Bereiche, Banking- und Healthcare-Plattformen oder SharePoint-Umgebungen.
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Kundenbetreuung und -beratung auf höchstem Niveau
Unsere Experten helfen Ihnen, Ihre Geschäftsziele in KPIs abzubilden, die Bereitstellung zu handhaben, maßgeschneiderte Berichte zu erstellen und unser Produkt in den Griff zu bekommen. Und Sie können auf sie zählen, wann immer Sie zusätzliche Beratung benötigen.
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Verzichten Sie nicht auf Datensicherheit und Datenschutz
Vermeiden Sie Analyseplattformen, die Ihre Daten auf verdächtige Weise wiederverwenden. Im Gegensatz zu Google Analytics verkaufen wir Ihre Daten nicht an Werbekunden. Im Gegenteil – wir geben Ihnen die Instrumente an die Hand, um die Privatsphäre und die Sicherheit der Nutzer weiter zu schützen.
Mehr InfosWas Sie mit der Piwik PRO Analytics-Plattform erreichen können
- Analytics für Web & Mobile
- Analytics für Produktteams
- SharePoint Analytics
- Tag Management
- Single Customer View
- Datenschutz Compliance
Web Analytics und Mobile Analytics
Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild von der Benutzererfahrung und der Kundenreise. Verstehen Sie das Nutzerverhalten auf Websites und Apps, von öffentlichen Seiten bis hin zu Post-Login-Bereichen wie Patientenkonten auf E-Healthcare-Plattformen.
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Analytics für Produktteams
Sammeln Sie Daten über jede Interaktion mit minimalen Code-Aufwand. Verbessern Sie Produkte, indem Sie Verhaltensdaten zur Optimierung der User Experience in jeder Phase des Userlebenszyklus verwenden.
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SharePoint Analytics
Sammeln Sie Daten darüber, wie die Mitarbeiter in Ihrem Intranet zusammenarbeiten und kommunizieren. Optimieren Sie die Inhalte, um Zeit zu sparen und neue Wege zu finden, um das Engagement der Mitarbeiter und den Wissensaustausch zu fördern.
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Tag Management
Verwenden Sie ein einfaches User Interface, um alle Werkzeuge in Ihrem Marketing-Set zu verwalten. Konfigurieren Sie neue Tags und testen Sie neue Anbieter ohne Beteiligung der IT-Teams.
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Single Customer View
Konsolidieren Sie mehrere Datenquellen, um ein aussagekräftiges 360-Grad-Kundenprofil (Single Customer View) zu erstellen. Sehen Sie Daten von all Ihren Benutzern an einem Ort, um sie besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
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Datenschutz Compliance
Fragen Sie, bevor Sie Daten sammeln. Respektieren Sie die Privatsphäre der User und die interantionalen Datenschutzgesetze. Sammeln und verwalten Sie Einwilligungen und Datenanfragen an einem Ort, um die Einhaltung der Vorschriften zu vereinfachen.
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Was unsere Kunden über uns sagen
Industrieversicherer HDI Global SE nutzt Piwik PRO zur Optimierung seiner Marketingausgaben
“Mit Piwik PRO können wir die Quelle unserer Konversionen genau verfolgen und unser Budget in die richtigen Online-Kanäle investieren.”
Thomas Quast
Online Strategie Spezialist, HDI Global SE
Die Greiner AG setzt Piwik PRO SharePoint Analytics ein, um wichtige Details zur Nutzung des Intranets durch die Mitarbeiter zu sehen, die sie mit der integrierten SharePoint Analytics nicht erhalten konnten.
“Dank Piwik PRO Intranet Analytics können wir unsere internen Inhalte effektiver verwalten und verbesserungsbedürftige Bereiche finden. Sie hilft uns, die engagiertesten Mitarbeiter zu identifizieren, damit wir ihr Potenzial optimal nutzen und eine angemessene Anerkennung für ihr Handeln zeigen können. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und unserer Zusammenarbeit mit Piwik PRO.”
Philipp Kirchmeir
IT Application Consultant, Greiner AG
SVC, Betreiber einer elektronischen Verwaltungsplattform für das österreichische Sozialversicherungssystem, erzielte eine 12,8%-ige Steigerung der Servicequalität mit datenbasierter Optimierung der User Experience.
“Unser Kernziel ist, datenbasiert die User Experience zu optimieren und zu steigern. Die PPAS vereint hier alle erforderlichen Features, um dieses Ziel zu erreichen. Von der Analyse und Auswertung aller Kanäle bis hin zur Zielgruppensegmentierung und Ausspielung passender Inhalte haben wir nun eine Lösung mit der wir alles umsetzen können.”
Gerold Brauchart
eSV Projektmanagement, SVC
Das Österreichische Sozialwissenschaftliche Datenarchiv (AUSSDA) setzt die Piwik PRO Analytics Suite auf seiner Website ein, um das Wachstum zu unterstützen und die GDPR-Konformität zu erreichen.
“Für uns als relativ neue Institution ist es wichtig, unsere Sichtbarkeit innerhalb der Gemeinschaft zu erhöhen. Mit Piwik PRO überwachen wir die Wirksamkeit unserer Marketingkanäle, damit wir unsere Kommunikationsstrategie optimieren und überprüfen können, ob wir unsere Energie für den richtigen Ansatz einsetzen.”
Dr. Lars Kaczmarek
Head of AUSSDA
XS4ALL, der älteste Internet Service Provider in den Niederlanden, stellt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden mit der Piwik PRO Analytics Suite an die erste Stelle
“Wir begannen aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes nach einem neuen Werkzeug zu suchen. Da wir die Daten unserer Kunden nicht an Dritte, insbesondere an solche, die nicht in Europa ansässig sind, weitergeben wollten, kam Google Analytics nicht in Frage. Piwik PRO war die einzige Plattform, die unsere Bedürfnisse vollständig erfüllt hat (...). ”
Erik van der Kooij
Head of Digital, XS4ALL
Die Marcom-Plattform-Organisation Candid hat sich mit Piwik PRO auf dem Weg zur vollständigen DSGVO-Compliance zusammengetan
“Wir haben uns vor über zwei Jahren mit Piwik PRO zusammengetan, nicht nur für unsere eigene Plattform, sondern auch für unsere Kunden. Wir arbeiten Seite an Seite mit Piwik PRO, um sicherzustellen, dass die First Party-Daten unserer Kunden ordnungsgemäß gesammelt und verwendet werden. Die Philosophie von Candid ist es, offen und neugierig zu sein, die Zusammenarbeit mit Piwik PRO fördert dies.”
Gérard Ghazarian
Gründer & CEO von Candid
TecAlliance, ein unabhängiger Dienstleister für den Kfz-Ersatzteilmarkt, nutzt Piwik PRO, um sein Produkt zu optimieren und die Benutzererfahrung durch die Analyse von Verhaltensdaten zu verbessern
“Wir benötigen Informationen über die Art und Weise, wie Kunden mit unserem Produkt arbeiten und interagieren. Mit den gesammelten Daten aus Piwik PRO können wir unser Produkt den Kundenanforderungen entsprechend optimieren und unsere Entwicklungsressourcen effektiv einteilen.”
Dr. Bartosch Belkius
Vice President Analytics, TecAlliance GmbH
Die amerikanische Marketing-Agentur Three Palms Media ist überzeugt, dass Piwik PRO die perfekte Alternative zu Google Analytics und Matomo ist.
“Der Hauptgrund, warum wir zu Piwik PRO gewechselt sind, war, dass wir einen nahtlosen technischen Support gesucht haben und uns nicht selbst länger um die Open-Source-Sache kümmern wollten. Zuvor hatten wir eine Menge Probleme, was sehr stressig war, weil wir manchmal auf unsere Daten zugreifen wollten und es nicht funktionierte, und es dauerte bis zu einer Woche, um die Dinge wieder in Gang zu bringen. Darüber müssen wir uns jetzt keine Sorgen mehr machen, und das spart uns eine Menge Zeit und Ressourcen.”
CEO of Three Palms Media
Ingo Haupt
Piwik PRO Blog – Immer gut informiert
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